主题：加强员工的服务意识
参会人员：田雅曼、袁安庆、王金芳、杜雪琴、辛巧云、高希伟、刘贤玲、王青、孙雨
主持会议：田雅曼
一、 各主管介绍本月工作总结及下月计划。
二、 优良的服务态度
1.良好的服务态度会使人产生亲切感、热情感、朴实感，因此在我们工作过程中应做到认真负责，积极主动，热情耐心，细致周到，文明礼貌，在工作过程中杜绝推托、应付、敷衍、搪塞、应付、无所谓的态度。
2.提高员工的保洁技能和服务效率。
三、做好节假日工作排班。
四、各项目主管总结上月到各项目学习、巡检的情况。
五、提高自身领导力
（一）坚持学习，以身作则，要有吸引员工主动跟随的人格魅力。
1.与时俱进，提高学习能力。
2.以身作则，工作充满激情
3.敢于负责，从不推卸责任。
4.公平做事，做到奖惩分明。
5.真诚待人，与下属做朋友
6.领导者要严以律已，处处起表率作用。要求下级做到的事情，自己首先必须做到；自己必须做到的事情，不一定要求下级都做到。不能完全用衡量自己工作好坏的标准支衡量下级的工作，也不能用领导者应达到的标准去衡量群众的行为
（二）真诚信任，团结合作，要有建设运作高效团队的工作能力。
（三）增强大局意识；增强责任意识；增强效能意识
（四）提高科学决策能力；提高全员执行能力；提高管理能力
六、项目员工未经许可，不允许私自接活并收取业主费用，一经发现将视情况罚款（200-1000元），影响严重的视情况辞退。
七、员工入职、离职须告知公司人事，入职一周内项目主管应加强对本项目新入职员工保洁技能及公司制度的培训，入职时应填写入职登记表，上交身份证、退休证复印件，离职时需到公司填写离职申请单。
八、评选上月度保洁工作优秀的项目并颁发流动红旗。
其他事项：